Derfor vælger virksomheder og PR-bureauer stadig at bruge influenter med falske følgere

47 procent af de danske influencere snyder med deres følgertal på den ene eller anden måde, skriver Politiken. Dansk Industri og Brancheorganisationen Kreativitet og Kommunikation vasker hænder med det samme: Det er influenterne, der er svindlerne, det er dem, der skal stramme op. Dansk Industris medlemmer er uskyldige ofre.

Forestil jer situationen: Ondsindede unge piger svindler og snyder de stakkels magtesløse virksomheder, der ingen chance har for at kontrollere, hvem de samarbejder med….?

Nej vel?

Meget villige ofre
Debatten om falske følgere og influencer-svindel har raset i flere år nu. Alle, der arbejder med mode, skønhed og livsstil kender problemet, og PR-bureauer, marketingbureauer og virksomheder ved det bedre end nogen. De har adgang til adskillige programmer, der kan give dem indsigt i influenternes data.

Og nu skal jeg fortælle jer noget: Firmaerne ved det godt. De bliver snydt med øjnene vidt åbne. De er villige ofre.

Den danske PR-branche lever i et lykkeligt ægteskab med influencere med falske følgere, og de er afhængige af hinanden.

PR-bureauer og virksomheder ved UDEMÆRKET, hvem der køber følgere eller snyder på anden vis. De ved det, men de bruger dem alligevel. Og jeg ved, at de ved det, fordi jeg har brugt de sidste 2-3 år af mit liv på at fortælle dem det, hver gang jeg har set dem, banke det ind i hovedet på dem, råbe højt om det og brokke mig højlydt. Og jeg er ikke den eneste, der har gjort det. Langt fra. Men lige lidt hjælper det.

Så hvorfor bruger firmaerne stadig disse dopede influencere? Der er flere årsager. Her er 5 årsager, som jeg dels selv har fået fortalt fra de pågældende PR-medarbejdere, dels selv observerer.

  1. “Hun er jo sød/pæn/ser godt ud og tager pæne billeder”.
  2. “Vi havde en ledig plads til pressemødet, og så kan jeg jo lige så godt invitere hende. Hun er jo sød at have med.”
  3. “Men hun har jo også flere ægte følgere”
  4. “Hendes tal ser godt ud på afrapporteringen til kunden i udlandet/chefen i New York/osv.” Det er svært som dansk afdeling/agent/bureau at leve op til nogle meget opskruede forventninger til hvad en influencer skal kunne, og det danske influencer-marked kan have rigtig svært ved at levere den vare. Og der kan det hjælpe meget at have et par søde danske piger i baghånden til at pynte på afrapporteringen med.
  5. De er nemme og taknemmelige – og dette står for min egen regning. Jeg er journalist, jeg har en kritisk skønhedsblog, og vi har rigtige mennesker som læsere. De stiller krav, og vi er derfor nogle besværlige mennesker at få til at skrive om et nyt produkt. Det gider vi ikke bare sådan lige. Der skal være en god historie, den rigtige vinkel osv. Og når vi skal lave reklame, så vil vi have betaling i rigtige penge. En sød pige med en masse robotter som følgere stiller typisk færre krav og er måske også nemmere at få til skrive som afsenderen ønsker.

 

Sandheden ligger nok et sted midt i mellem. Mode- og livsstils PR-branchen er presset. Bureauer åbner og lukker med lynets hast. Det er dejligt at have en gruppe af taknemmelige og nemme influencere med høje følgertal ved hånden, når man skal afrapportere til kunden eller chefen i Paris og New York, hvor mange likes der kom på billederne fra det sidste event.  Og så er det også dejligt, når de er så søde til at tage pæne billeder og skrive pænt hver gang.

Det kan selvfølgelig også være, at den ægte årsag til at bureauer og virksomheder ligger gemt et andet sted – men en ting er helt sikkert: De danske PR-bureauer og virksomheder ved udemærket godt, hvem der snyder, og hvem der har falske følgere. De vælger aktivt at bruge de pågældende influencere alligevel. Og det er på tide, at nogen stiller dem til ansvar. For hvis ikke de konsekvent belønnede denne form for adfær, så ville den hurtigt forsvinde igen.

Dansk Annoncørforening har taget initiativ og efterlyser fælles spilleregler – og tak for det! Jeg hilser det velkomment. Og det er i øvrigt bemærkelsesværdigt at dette ønske kommer fra annonce-siden af bordet og ikke PR-siden. Når der skal penge op af lommen i stedet for kun gratis produkter, så kommer der alligevel en anden omtanke på bordet.

 

“Mother-slave” – sidste nye skrig indenfor spam på Instagram

Sidste nye skrig i den endeløse række af metoder til at skaffe sig følgere på instagram uden rent faktisk at skulle arbejde for at skaffe sig rigtige læsere er “mother-child” eller “master-slave”.

Metoden gør det muligt at tiltrække spam-profiler, falske følgere og ravl og krat på Instagram uden at kompromittere influentens egen konto.

Pyramide-struktur
Det store problem for enhver, der gerne vil snyde på Instagram ved at købe sig til falske følgere eller ved at bruge automatiserede programmer som for eksempel Jarvee, er den risiko der følger med for at Instagram opdager det og straffer dig for at overtræde deres retningslinjer.

Men smarte mennesker har naturligvis fundet en løsning. Der er tale om en slags pyramidespil.

Små konti linker til hovedprofil
De opretter en lang række konti på Instagram alene med det formål at drive trafik til hoved-kontoen. På den måde risikerer kun de ligegyldige under-konti at blive lukket ned af Instagram.

De mindre kontis opgave er simpelthen at dele links til hovedprofilen. Enten i deres indhold eller (hvilket virker som den pt. foretrukne metode) i direkte beskeder. Dette kan ske som fan-konti eller som alle mulige andre konti med ligegyldige emner.

Jeg har i sagens natur ingen praktisk erfaring med, hvordan det fungerer – jeg følger kun med på sidelinjen af, hvad Instagrams underverden foretager sig.

Læs mere her, hvis du er interesseret i at læse mere.

Tjek målgruppen
Hvordan spotter man så hvilke instagrammere, der bruger metoden? Det er så godt som umuligt, for selve moder-profilen er helt ren. En masse fan-profiler, der konsekvent linker til hoved-profilen kan være en indikator. Men mange store instagrammere har mange fansider, og “slave-siderne” hedder ofte noget helt andet og er derfor ikke mulige at søge frem. Meningen er netop at hovedprofilen skal være ren.

Under alle omstændigheder er måderne at snyde på instagram uendelige og der kommer hele tiden nye til. Antallet af spøgelsesprofiler på Instagram er enormt, og om nogen har snydt eller ej, bliver derfor også mindre vigtigt.

Mit bedste råd er derfor nu som altid: Kig grundigt på profilen, hvem der følger den og hvem der interagerer med den og spørg dig selv, om de stemmer overens med målgruppen.

 

Sådan bliver du verificeret på Instagram

Det lille blå flueben på Instagram. Et eftertragtet mærke. Det blå verificerings-badge, som viser at din profil er ægte. At du er den, du udgiver dig for at være.

Men det er mere end bare en CPR-verificering på Trendsales, for ikke alle kan få det. Det er forbeholdt en lille udvalgt skare. Og derfor er det blevet så eftertragtet.

Der findes mange myter om, hvordan Instagram verificerer profiler, men det er helt enkelt og alligevel meget svært. Instagram skriver selv:

Det betyder, at Instagram har bekræftet, at det er en ægte konto tilhørende den offentlige person, den berømthed eller det globale brand, kontoen repræsenterer.

Hvor kendt er du?
Det lille blå badge gives til personer og mærker, der er kendte. Og er du kendt nok, så kan du få det.

Målestokken er: Hvor kendt er du?

Dette måler Instagram ved at søge på omtaler af enten dig eller dit brand på andre onlinemedier. Jeg ved ikke præcis hvilke, men det er kun online, der tæller.

Du kan derfor godt have meget få følgere på Instagram og alligevel blive verificeret. Det, der tæller, er, hvor kendt du er udenfor Instagram. Der findes også eksempler på personer som er verificerede, selvom de ikke er kendte i en bred offentlighed, men hvis de for eksempel er eksperter i et felt, og har megen omtale indenfor deres niche.

Så for at få det blå verificeringsbadge er der altså kun en enkelt ting, der skal opfyldes, som så til gengæld kan være meget svær at opnå: Du skal i medierne.

 

 

 

Instagram rydder op: Nyt spamfilter giver færre kommentarer og likes

En foruroligende stor del af likes og kommentarer på Instagram er ikke skrevet af et menneske, men er skrevet af en robot. Afsenderen er måske en ægte profil, men en profil, der benytter sig af en af de mange automatiserede tjenester til automatisk at like, følge og kommentere.

Dette er i klar strid med Instagrams egne regler, og Instagram har udsendt i slutningen af 2018 en pressemeddelelse om, at de nu endelig vil gøre noget ved problemet.

Nye AI-værktøjer på Instagram
19. november offentliggjorde Instagram, at de nu (endelig) vil gøre reducere ikke-autentisk aktivitet. De har indført et “spamfilter”, der ved hjælp af kunstig intelligens fjerner kommentarer og likes på instagram, der ikke er menneskelig. Og den er begyndt at virke. Meget langsomt, men den virker.

Der er stadig masser af spam og robotter på Instagram, men det er blevet en lille smule sværere at være Instagram-robot siden november 2018, og mange instagrammere har derfor oplevet, at deres engagement er faldet.

Vi kender ikke de præcise tal for, hvor stor en del af den samlede aktivitet på instagram, som robotter står bag, men det er en betydelig del. Cirka 60 procent af al trafikken på internettet som helhed er robotter. Halvdelen af alle visninger på YouTube er robotter. Og Instagram trækker næppe den statistik i den rigtige retning. (Artikel i NY mag)

Når Instagram pludselig begynder at sortere robotter fra, så vil det derfor kunne ses på de fleste profiler. Og måske især på de influencere, der ikke snyder med vilje? For de dygtigste svindlere kan stadig snyde Instagrams spamfilter.

Skriver du på engelsk, har du mange følgere og bruger du mange hashtags eller bare nogle bestemte hashtags, så tiltrækker du helt automatisk spam og robotter. Hvad enten du vil eller ej. Et af de mest tydelige steder at se dette er på Instagrams egen instagram profil (@instagram). Der er store mængder af spam-kommentarer og likes fra robotter – og jeg tror godt, vi kan regne med at Instagram ikke selv har købt sig til falske likes, følgere eller spam-kommentarer.

Profilerne og følgerne bag kan godt se ægte ud, men Instagram-profilerne har ikke selv skrevet kommentarerne eller trykket like. De er automatisk genereret af en robot. På fuldkommen samme måde som de spam-kommentarer enhver blogger kender fra deres kommentarfelt, hvor vi bruger værktøjer som Akismet til at blokere for den slags.

Fald i engagement i november, december eller januar?
Mange profiler har derfor oplevet et fald i deres engagement siden november, hvor Instagram satte deres nye AI-spamfilter i søen. AI-værkstøjerne starter meget langsomt op, men bliver mere effektive dag for dag.

Og du kan altså sagtens have oplevet et fald i engagement i denne periode, selvom du aldrig bevidst har benyttet dig af robotter eller andre ulovlige tricks. Fordi Instagram efterhånden er så inficeret med spam, er det altså sandsynligt, at mange profiler oplever et fald i engagement efterhånden som al den spam forsvinder – især hvis de har en profil med mange hashtags eller en type indhold, der tiltrækker robotterne. Så har du oplevet et tab i denne periode, så er der ingen grund til at sørge over det – det var alligevel aldrig rigtige følgere.

 

Sådan ser du om en influencer har falske følgere – helt gratis og manuelt

Det er ikke spor svært, at vurdere om en profil på instagram har falske følgere eller ej, og om den er værd at samarbejde med. Det kræver bare, at man ved hvad man skal kigge efter, og det vil jeg gerne hjælpe dig med.

Der findes værktøjer man kan bruge, både gratis og betalte, og jeg vil gerne kraftigt advare mod dem. De er ekstremt misvisende. Jeg har testet de gratis på profiler, som jeg ved med sikkerhed er enten falske eller helt ægte, og resultaterne er helt i skoven. Jeg har skrevet om det på min LinkedIn profil, og jeg laver et blogindlæg ud af det senere. Også de betalte skyder ved siden af, jeg har set dem godkende en 99% falsk beautyprofil som ægte. Så bare en advarsel herfra: Data er godt, men man skal bruge det med ekstrem omtanke og vide, hvad man gør. Og hvis ikke man har helt styr på hvad data kan og ikke kan, så synes jeg hellere, at man skal holde sig til den gammeldags metode, som jeg vil gennemgå her.

Vær skeptisk
Køb af følgere er meget meget MEGET mere udbredt end du tror, så vær ekstremt skeptisk. Danmarks Radio har undersøgt fænomenet her, og vi har skrevet mere om, hvor udbredt det er i skønhedsbranchen her på Pudderdåserne.dk.

Slot- og Kulturstyrelsen regner sig frem til at cirka 1,4 millioner danskere er på Instagram. Det er langt flere, end der har været før, men stadig et begrænset udsnit af befolkningen. Ud af dem har Linse Kessler 400.000 følgere. Hella Joof har 155.000 følgere. Alle danskere ved, hvem de to damer er – selv min farmor på 92. Hvis en profil har 100.000+ følgere, så spørg din mor, din søster og din veninde, om de ved, hvem personen er. Hvis aldrig de har hørt om dem, så er der nok noget galt. Man får altså ikke 100.000+ ægte danske følgere på at tage billeder af tilfældige produkter og sit eget kønne ansigt en gang i mellem. Det kræver mange mange års hårdt arbejde.

Sådan kigger du profilen manuelt igennem
1. Prøv at kigge på profilen med helt nye øjne. Lad være med at lade dig farve af at vedkommende tidligere har samarbejdet med andre firmaer. For det første bliver nogle af de største firmaer også taget ved næsen. For det andet har jeg set instagrammere skrive “falske” sponsorerede opslag for at gøre sig selv mere interessante end de er.
2. Kig på hvem der kommenterer og synes godt om opslagene. Man kan købe likes og kommentarer, og spam-kommentarer kan dukke op helt af sig selv. Simpelthen fordi der er utrolig meget spam på Instagram. Rigtig mange likes kan derfor lige så godt være et tegn på falskhed som på det modsatte. Automatisk genererede kommentarer er ofte små korte og overdrevne positive kommentarer på engelsk og med emojis i. Som for eksempel disse. Nogle gange kan man endda fange dem i at kommentere helt skævt – at skrive hvor smuk en person er på et billede af et produkt. Vær især skeptisk overfor helt overdrevne kommentarer, der kommenterer på hvor helt fantastisk smukt, fantasisk og ekstraordinært skøn profilen og dens billeder er i meget korte kommentarer. Jeg har ægte læsere – jeg kan godt afsløre at de ikke kommenterer sådan her. Tværtimod.


3. Scroll listen over profilens følgere hurtigt igennem. Det kan godt være, der er mange, men så lang tid tager det faktisk heller ikke. Spørg dig selv, om profilerne ligner rigtige mennesker? Og ligner de danske mennesker? Hvis du kun er interesseret i kunder på det danske marked, så er din opgave endnu nemmere. Så er det eneste spørgsmål, du skal stille dig selv: Er disse personer danske mennesker, som vil være interesserede i at købe dine produkter? Lad være med at tænke på, om de er falske eller ej. Om influenten har købt dem eller ej, er heller ikke vigtigt. Bare spørg dig selv, om de er potentielle kunder? Så vil svaret ofte være meget tydeligt, når de 100.000 følgere primært består af profiler, der ser sådan her ud:

Falske followers

 

 

 

En skræmmende stor del af danske virksomheders PR- og marketingbudgetter går i dag til at markedsføre sig selv overfor “kunder” som disse. Der kan selvfølgelig godt gemme sig ægte mennesker bag, bevares. Men er det potentielle kunder i din butik?

Hvis du også er interesseret i tegn på, om følgerne er falske, så kig på, hvor mange billeder de har uploadet, og hvor mange følgere de selv har. Der er ofte et helt åbenlyst misforhold. De falske følgere har tydeligvis selv falske følgere.

Mit råd til dig, som laver PR eller marketing er altså ganske simpelt. Før du sender et produkt, en pressemeddelelse eller penge efter en profil, så scroll lige rækken af følgere igennem og overvej, hvor stor en andel af de mange følgere, der ligner ovenstående profiler vs. hvor stor en andel af de mange følgere, der ligner rigtige kunder. Svaret er ofte indlysende.

Mål aldrig på likes og følgere alene
Problemerne med køb af falske følgere startede først, da Instagram dukkede op. Fordi det her pludselig blev synligt for enhver, hvor mange følgere en profil har, og hvor mange likes et billede fik. På et blogindlæg eller en artikel i et magasin er disse data ikke tilgængelige. Det er forførende nemt kun at måle på disse lettilgængelige og nemt sammenlignelige tal – men resultatet er, at de nu er dybt utroværdige og forfalskede. Medier, influencere og bloggere, der har store læserskarer og er kendt i befolkningen i almindelighed, taber i dette spil til forfalskede profiler, fordi de “kun” har realistiske og ægte 5-cifrede læsertal.

Hvis du vil have fat i ægte læsere igen, er du derfor nødt til at måle på noget andet. Instagram er simpelthen ikke et troværdigt mål pt. Her er et par alternative idéer:

  • Spørg din målgruppe og dine kunder – hvilke medier og hvilke influencere følger de?
  • Facebook (her er det stadig rigtig svært at snyde)
  • Trackinglinks – mål på hvor mange kliks omtalen giver og især hvor mange salg, det resulterer i
  • Kvaliteten af indholdet
  • Ægte interaktion – er der reel interaktion og spørgsmål/svar mellem influencer og læser eller kun små kommentarer?
  • Kendskab – undersøg om din målgruppe har set dit brand og jeres kampagne. Det behøver ikke være store og dyre undersøgelser. Du kan bare gribe fat i et par stykker og spørge.

Tilføjelse 2. november 2018

Kig på historikken
Efter jeg skrev dette indlæg den 31. oktober og DR’s dækning i de samme dage, så har der været en regulær hovedrengøring på Instagram på visse profiler, der er gået i gang med at hvidvaske deres kommentarer. Så endnu et råd er selvfølgelig: Kig på historikken.

Hvis ellers suspekte profiler pludselig har fået en masse lange og ægte kommentarer i perioden efter den 31. oktober 2018, hvor der pludselig kom opmærksomhed på problemet…. Ja, det taler vel for sig selv.

At opbygge en læserskare tager mange år. Læsere opfører sig generelt meget ens og forudsigeligt. Hvis der pludselig sker en radikal ændring af læserne på en instagram profil, hvad enten der er tale om antal følgere, antal likes, antal kommentarer eller typen af kommentarer, så er der sandsynligvis tale om svindel – med mindre du kan finde en stor omvæltende virkelig begivenhed, der har gjort vedkommende berømt i den almene befolkning. Men her taler vi altså om deltagelse i X-factor, Den Store Bagedyst eller pludselig berømmelse i den kategori, hvis det for alvor skal rykke på antal følgere.